15 powodów, dla których warto latać United Airlines Sucks

Kiedy zdecydowałem się przenieść do Szwecji, zmieniłem linie lotnicze. Zwykle jestem lojalnym podróżnikiem American Airlines i członkiem sojuszu Oneworld. Lubię American Airlines i ich partnerów Oneworld (z wyjątkiem Finnair - ta linia jest do bani!). Jednak główna linia lotnicza w Szwecji, SAS, jest częścią sieci Star Alliance. Nie chcąc stracić korzyści dla moich elitarnych lotników, w tym roku przeniosłem się do United Airlines (głównego amerykańskiego członka Star Alliance), aby zdobyć elitarny status. W ten sposób, kiedy poleciałem SAS, mogłem uzyskać dostęp do salonu i potencjalnych ulepszeń.

Nigdy przedtem nie polecieliśmy z United przed ich fuzją z Continentalem. Nie mogę naprawdę powiedzieć, jak ich usługi porównują się do tego, co było kiedyś, ale po 15 lotach z nimi w tym roku, mogę powiedzieć, że ich obecna usługa to absolutne gówno. Mam na myśli, że jest tak okropnie, że wolę chodzić niż latać United. Gdy wrócę do Ameryki, zamierzam wrócić do American Airlines, zwłaszcza, że ​​zdecydowali się dołączyć do reszty świata i ulepszyć swoje samoloty. Tęsknię za Amerykaninem za każdym razem, kiedy siadam na pokładzie samolotu United. A myśl o tym, że muszę lecieć United przez następne kilka miesięcy w roku, aby osiągnąć najwyższy poziom usług, sprawia, że ​​wpadam w depresję. (Gdy zdobędę najwyższą kondygnację, otrzymam od amerykańskiego stanu status, dzięki czemu mogę być na najwyższym poziomie w ich sieci.)

Pozwól mi liczyć powody, dla których uważam, że nie powinieneś latać United Airlines, jeśli masz wybór:

  1. Tracą dzieci.
  2. Kopią psy służbowe.
  3. Łamią gitary.
  4. United jest taki zły, piloci wciąż mówią, że są załogą Continental. To ich nie tak subtelny sposób mówienia, że ​​nie są częścią tego bałaganu.
  5. United nie odpowiada na prośby o obsługę klienta na Twitterze.
  6. Kiedy zadzwonisz do obsługi klienta, dostaniesz faceta w Indiach, który nie ma pojęcia o czym mówisz. Teraz jestem produktem globalnego wieku i nie obchodzi mnie, gdzie znajduje się centrum obsługi telefonicznej. Do diabła, łazik marsjański może odpowiadać na moją prośbę o obsługę klienta. Nie ma znaczenia. Obchodzi mnie to, że przedstawiciel obsługi klienta mówi w moim języku i wie, o czym mówię. Zajmało mi to 20 minut, zanim przedstawiciel uznał, że chcę bilet dookoła świata, a nie bilet w obie strony. Potem, mówiąc mi, że to nie był jego dział, przeniósł mnie do kogoś, kto nie miał pojęcia, dlaczego dzwonię, a także przekazał mnie do innego wydziału. I innym razem, gdy wezwałem pomoc, przedstawiciel po prostu mnie powiesił.
  7. Ich samoloty są stare i brzydkie. Ciągle mówią o ulepszeniach, ale przynajmniej Amerykanin ma datę przybycia swoich nowych samolotów. United nie.
  8. Mają najgorszy status na czas wszystkich głównych linii lotniczych.
  9. Tracą najwięcej toreb.
  10. Ich posiłki na pokładzie to żart. Rozumiem, że posiłki ekonomiczne nigdy nie są dobre, ale kiedy płacę za coś 10 USD, chciałbym, żeby było co najmniej lekko jadalne. Ich pudełka z przekąskami nie są. Przynajmniej mogę kupić kanapkę w innych liniach lotniczych. Zła (i wolna) kanapka z serem, którą dostałem od Croatia Airlines, była lepsza niż to, co karmi się United.
  11. Nie ma żadnych ulepszeń, nawet jeśli oferujesz pieniądze. Podczas mojego lotu do Szwecji klasa biznes miała tylko trzy osoby. Zapytałem, czy są jakieś elitarne ulepszenia i kiedy powiedzieli, że nie, zapytałem, czy mogę kupić ulepszenie, po usłyszeniu, że facet przed mną pyta i dostaję odpowiedź twierdzącą. Powiedziano mi: "Nie, nie ma miejsca." Samolot leciał z pustą pierwszą klasą i pustą klasą biznesową. Sposób na zachęcanie klientów do lojalności wśród elitarnych lotników, United!
  12. Służby podczas lotu są do bani, a stewardessy są dość kwaśne. (Zgaduję, że to przejaw nieładnej kultury korporacyjnej po fuzji).
  13. Czy wspomniałem, że ich samoloty są stare i przestarzałe?
  14. Nie mają Wi-Fi.
  15. Ich loty kosztują więcej niż ich konkurenci ... ale z usługą crappier!

Słowa nie mogą wyrazić niechęci, którą mam dla United. Sprawiają, że krew się gotuje. US Airways były moją najbardziej znienawidzoną linią lotniczą w Stanach, ale teraz myślę, że United jest znacznie gorsza. Co najmniej US Airways jest tanie! Ten film podsumowuje wszystko, co bym powiedział United:

Nie ma dnia, przez który nie słyszę ludzi, którzy narzekają na United. Wiadomości są zaśmiecone doniesieniami o problemach z obsługą klienta, a częste ulotki aktywnie próbują unikać United. Kiedy amerykańskie linie lotnicze zaproponowały, że staną się elitarnym statusem najczęstszych lotników United na początku tego roku, tak wielu ludzi próbowało zmienić Amerykanina, który wcześniej przerwał ofertę.

Jednym z powodów, dla których kocham Star Alliance jest to, że jest to duża sieć lotnicza o znacznie większej liczbie członków niż Oneworld, w tym Air New Zealand, ANA i Singapore Airlines - wszystkie linie lotnicze najwyższej klasy. Ale jeśli bycie członkiem Star Alliance oznacza, że ​​muszę latać United, kiedy podróżuję po Ameryce ... nie, dziękuję. Przekażę.

Jeśli szukasz linii lotniczej, wybierz kogoś oprócz United.

Aktualizacja: Oto opowieść o tym, kiedy mój lot w Wielkiej Brytanii musiał awaryjnie lądować, gdy straciliśmy ciśnienie w kabinie i zrzuciło 20 000 stóp.

Zostaw Komentarz